Atendimento W-800

W-800 é um Sistema WEB ContactCenter para atendimento online (com voz e chat) desenvolvido pela empresa GSC Network.

Assim como "0-800" são para linhas telefônicas, o "W-800" é exclusivo para uso através da Web. As ligações são gratuitas para o seu cliente, e as chamadas são originadas diretamente do seu website!

O Sistema de Atendimento W-800 é a ferramenta que você tanto esperava para aumentar suas vendas e sua presença online. De forma simples e prática, o W-800 colocará o seu cliente em comunicação direta com a sua empresa via web, por voz e chat, esclarecendo dúvidas sobre produtos e/ou serviços, facilitando o fechamento da venda.

Funcionalidades

• Atendimento com voz e chat em tempo real;
• O atendente pode efetuar até 5 atendimentos simultâneos;
• Número ilimitado de departamentos;
• Monitoramento gravado (áudio/texto) de atendimentos efetuados.
• O cliente tem acesso super descomplicado, sem qualquer exigência de senha ou nicknames;
• Quando na fila para o atendimento, o cliente aguarda ao conforto de "músicas-de-espera";
• Respostas pré-definidas ou mensagens padrão.
• O Sistema W-800 oferece ainda uma secretária eletrônica, com controle local das mensagens recebidas, sem custo adicional.

Dicas de Instalação

Faça o download do software e efetue a instalação. Durante o processo de instalação, será solicitado um Código de Registro que poderá ser facilmente obtido através de um cadastro simplificado. Com base neste seu cadastro, o Sistema W-800 automaticamente cria um usuário principal e envia, por Email, o seu Código de Registro, o qual permitirá o seu acesso ao Sistema.

Requerimentos e notas

É recomendável o uso de um headset.

Roda em Windows 98, NT, 2000, Millenium, XP, 2003

Disponível nos idiomas Português

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