Virtual SAC

O sistema integra todas as atividade ligadas ao cliente, desde atendimento até o encerramento da solicitação. Rápido, fácil e eficiente. Abertura de ocorrência totalmente fácil e rápida para atender melhor o cliente. Pode adicionar uma ocorrência com várias solicitações, sejam elas suporte, reclamação, sugestão, elogio, dúvidas, solicitação, e outros.

Totalmente personalizável, com várias opções de cadastro, tais como hierarquia da empresa (com níveis e sub-níveis), produtos, linha de produtos, conformidades. Modelos de resposta para envio aos clientes (e-mail, fax ou carta). Possui uma tela com todo o andamento da ocorrência com todas as solicitações, para realizar as solicitações e dar andamento ao processo de finalização da ocorrência.

Emissão de relatório analítico, formulário de atendimento e despesas de uma ocorrência. Gera gráficos totalmente personalizados, com nível de satisfação, tempo de resposta, forma de solicitação, produtos, e outros

Características

• CEP Brasil: cadastro de todos os CEP do Brasil, para facilitar a busca por endereço no atendimento ao cliente;
• Importação de usuários do Windows NT;
• Importação de cadastro de clientes de arquivos do tipos Dbase, Clipper, FoxBase, CSV e TXT;
• Live Update para atualização de todas as estações (clientes) caso haja alguma atualização no sistema. Ideal para administrar sua empresa, prefeitura e auxilia na certificação ISO 9001. Ambiente cliente-servidor.

Roda em Windows 98, NT, 2000, Millenium, XP, 2003

Disponível nos idiomas Português

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Resumo: Download Virtual SAC gratis. Baixar Virtual SAC gratis. Virtual SAC/Help-Desk - Fonte em Delphi 5 e MySql-Max.