Anti-vírus - Parte II

Acredito ter concluído aqui minha missão de ajudar os leigos sobre noções de vírus e anti-vírus mas, realmente, esse é um assunto complexo, que talvez ainda renda mais uma terceira parte, pois os e-mails não param de chegar. Abaixo, como prometido, as melhores perguntas recebidas por e-mail, com suas respectivas respostas.

Perguntas e Respostas

Eu tenho a última versão do McAfee e o último DAT, mas não consigo ativar a opção E-mail Scan. Aqui não funciona de jeito nenhum, tem alguma idéia?

Moleza... Vai no ícone que o McAfee criou ao lado do relógio, clica com o botão direito, escolha "Properties", "E-Mail Scan", e habilite "Enable Scanning Of E-Mail Attachments". Em "E-mail Systems", habilite "Internet Mail". Responda "YES" à pergunta e clique em "APPLY" para confirmar as mudanças.

Meu computador teve um problema, o Windows não iniciava. Formatei o HD e instalei o sistema e todos os programas novamente. Porém, na hora de instalar o Norton Anti-Vírus, apareceu um aviso que havia um vírus na memória, e o Norton não seria instalado. O PC é desligado logo em seguida. A mesma coisa ocorreu com a instalação do Viruscan: vírus na memória; não será instalado o Viruscan. E o PC é desligado. Entrei então no site da Viruscan, e mandei dar uma busca no meu HD on-line. Mas o vírus foi detectado e nao me deram a opção de eliminá-lo. O mesmo aconteceu no site do PC-cillin e outros. E agora, eu lhe pergunto, o que faço? Não adianta formatar o HD, pois já fiz isto. Anti-vírus não o elimina, porque não tenho um já instalado e, ao tentar instalar, ele é barrado. On-line, os anti-virus o encontram, mas interrompem a varredura sem me dar a opção de eliminá-lo.(...)

O seu problema é relativamente fácil de resolver, mas aviso que todos os dados contidos no HD serão perdidos: não há outro jeito, na situação que você se encontra. Trata-se de um vírus que alojou-se no MBR, e você tem duas opções para tira-lo de lá:

1. Crie um disquete de boot através de um micro não infectado. Para fazer isso, vá até o painel de controle, procure o ícone "Adicionar ou Remover Programas", "Instalação do Windows" e gere o disquete. Dê boot na sua máquina (não se esqueça de tornar o disquete somente leitura, antes de faze-lo), digite fdisk \mbr e aperte enter. Você terá que refazer todas as partições novamente, mas o HD estará zerado, livre do vírus.
2. Melhor que isso é visitar o site do fabricante do HD e baixar o programa "Disk Manager" (ou similar mas, geralmente é esse o nome). Com ele, você irá gerar um disquete feito por quem desenvolveu o HD que, portanto, está apto para entrar em contato direto com o hardware, e deixa-lo como se fosse novo, sem uso, eliminando o vírus e quaisquer outros problemas detectados.

Isso demora horas, mas com certeza irá resolver.

É uma boa ter vários anti-vírus no mesmo computador? Ou ter apenas um já é o suficiente?

Quanto a instalar mais de um anti-vírus simultaneamente, esqueça. Isso quase sempre acaba gerando conflitos, pois muitas vezes ambos tentam detectar um mesmo vírus, e isso pode acarretar problemas de segurança, fazendo com que um vírus que fosse facilmente detectado por um deles acabe passando batido pelos dois. Também é possível receber a famosa "tela azul" de erro do Windows. Em minha máquina utilizo o McAfee e o The Cleaner (anti-trojan), mas deixei somente o McAfee habilitado. Quando desconfio da presença de um trojan, sim, desabilito o McAfee e realizo a varredura com o The Cleaner. Faço isso também, sem motivo algum, pelo menos uma vez por mês. Questão de prevenção...

Gostei muito de suas matérias sobre vírus e anti-vírus publicadas no Superdownloads e solicito permissão para usá-las em uma apostila que estou preparando.

Sem problemas, desde que mantenha referências quanto à autoria. Mantendo o nome do autor, e fazendo uma referência ao Superdownloads, pode publicar qualquer matéria minha em qualquer lugar que desejar.

Links Relacionados:

• Consulta no banco de dados do McAfee.
• Clique aqui para saber quais os últimos vírus descobertos pelo McAfee.
• Lista de hoaxes conhecidos pela NAI, produtora do McAfee.