Simul8

Risco é proporcional ao lucro; "Quem não arrisca não petisca". Estas frases são "chavões" que ouvimos freqüentemente. A mensagem destas é extremamente clara: para haver lucro ou ganhos é necessário ter um nível de risco (ou em outras palavras, uma menor segurança). Mas será que em alguma situação estas duas palavras (segurança e ganho) podem conviver pacificamente? Felizmente a resposta é sim! Como? Através dos softwares de simulação.

Embora a palavra simulação seja muito vasta, estou falando aqui sobre a simulação computacional através da utilização de um software de simulação. Através desta tecnologia é possível reproduzir a operação de um sistema (seja este real ou em fase de projeto) dentro do computador. Quando eu falo em sistema não estou me referindo a um software e sim a um sistema físico como:

• Uma linha de montagem
• Uma Central de Atendimento ("Call Center")
• Um Hospital
• Um Banco
• Uma Transportadora

Bem, e daí? Como posso obter segurança e ganhos através de um Software de Simulação?

Como a simulação presume a criação de um modelo de seu sistema num computador, você pode (especialmente num novo projeto ou quando você vai submeter seu sistema a mudanças) descobrir seus pontos fracos e possíveis erros. Desta maneira, você pode melhorar seu sistema e prevenir falhas, para que as ineficiências e os erros detectados não sejam transferidos para a realidade. Infelizmente o que fazemos na prática é uma "Simulação Real", ou seja, alteramos o layout, regras de operação, inserimos ou eliminamos equipamentos, pessoas, tudo na prática e no sistema real, sem antes testar e validar estas mudanças no computador!

Imagine agora que todas estas mudanças fossem feitas em um ambiente virtual num software de simulação: neste caso a simulação funcionaria como um "seguro" pois garantimos através dela que o sistema opere conforme o pretendido, muitos antes de implantar as mudanças na prática! Ainda podemos melhorar o desempenho do sistema no software para depois implantar as mudanças na realidade. Para ilustrar esta idéia, em um projeto do qual participei, necessitava-se projetar uma nova central de atendimento ("Call Center"). Antes do projeto, o atendimento era feito com um PABX convencional sem nenhum equipamento especial de atendimento (só telefones simples!). Com a introdução de um novo PABX e com centralização do atendimento, desejava-se saber qual o número necessário de postos de atendimento para garantir um certo nível de serviço (em outras palavras para garantir que você não espere por muito tempo na linha...). Desta forma foi possível dimensionar o número de postos e atendentes de modo a atender a nova configuração, tendo certeza que foram comprados equipamentos nem a mais nem a menos e que foram utilizados o número de recursos humanos apropriado.

Outra vantagem de um software de simulação é que estes podem trazer inúmeros ganhos financeiros. A primeira forma de ganho é que não preciso "mexer" no sistema real para propor mudanças ou melhorias. Posso fazer isto no software ou no "ambiente simulado". Não perdemos dinheiro seja porque não precisamos parar o sistema real para promover as mudanças e avaliá-las, seja porque a mudança afetou negativamente o desempenho do sistema. Ainda, podemos ganhar dinheiro através da economia de recursos (equipamentos, mão de obra) ou mesmo de matéria prima pela redução dos estoques em um sistema produtivo. Num outro projeto que participei em uma indústria automobilística foi possível economizar, via simulação, um montante de quase um milhão de reais somente na otimização de um sistema de transporte de veículos. Diversos casos de ganhos maiores que este valor tem sido reportados com a utilização de um software de simulação. Portanto é comprovado que a simulação, quando aplicada de forma adequada, é uma ferramenta excepcional propiciando enormes benefícios.

Estes benefícios já foram conseguidos por várias empresas em diversos ramos de atuação como: bancos, centrais de atendimento, indústrias manufatura, operações logísticas e hospitais. Para citar algumas: Bardahl, CCE Eletrodomésticos, Ford, Volkswagen, General Motors, HP, Mac Donald´s, Multibrás, Motorola, Sky entre outras.

Bem, vou parar por aqui e deixar que vocês experimentem por si próprios as vantagens da utilização de um software de simulação. Primeiramente vocês devem fazer download do software de Simulação Simul8 Viewer disponível no link abaixo.

Clique aqui para fazer o download do Simul8 Viewer

Este software permite rodar* os seguintes modelos prontos abaixo (faça o download dependendo da sua área de atuação).

• Modelo de uma agência bancária
• Modelo de uma central de atendimento
• Modelo de uma cadeia de suprimento
• Modelo de uma linha de manufatura
• Modelo de um hospital

Um software de simulação pode ser aplicado em diversas outras áreas como: aeroportos e portos, restaurantes e cadeias de fast-food, oficinas, parques de diversões, supermercados, processos de desenvolvimento de software, etc, etc e etc. Se os modelos acima não fazem parte do seu ramo de atuação, acesse www.simulate.com.br/repositorio.htm para encontra o modelo mais apropriado à sua situação.

Espero que além de se divertir, você encontre boas soluções para suas necessidades.

* Somente o software Simul8 "full" permite construir e rodar os modelos.